Gestalten statt Verwalten.
Die Veränderungen im stationären Handel verlangen im Center Management und Marketing nach neuen Ansätzen. Hierzu gehört insbesondere das aktive Management Ihrer Immobilie.
Daher glauben wir an individuelle Lösungen, die den spezifischen Anforderungen eines Shopping Centers in seinem Markt auch gerecht werden. Die differenzierende Positionierung ist hierbei Grundlage einer bestmöglichen Performance.
Das individuelle Wissen um Standort & Einzugsgebiet, Verbraucher & Wettbewerb, Mieter & Vermieter, technische Gebäudestruktur & verlässliches kaufmännisches Management ist für uns ebenso Bestandteil eines exzellenten Immobilienmanagements wie eine umsetzungsstarke „Hands-on Macherqualität“.
Ansprechpartner
Detailleistungen
20
betreute Shopping Center
560.000 m²
Gesamtfläche betreuter Center
1.050
Mietverträge im Center Management
Warum Sie mit uns zusammen arbeiten sollten.
- Weil unsere Entscheidungswege kurz und effizient sind.
- Weil wir unabhängig und frei von Interessenskonflikten sind.
- Weil unsere Kreativität zu einer hohen Wirkung Ihrer Werbebudgets führt.
Unser Team von über 70 erfahrenen Management Spezialisten arbeitet täglich mit voller Leidenschaft für den Erfolg Ihrer Handelsimmobilie. Hierfür greift unser Team nicht nur auf die Kollegen des gesamten Firmenverbundes zurück, sondern auch auf unsere eigenen Analyse-Tools wie den Center Navigator, das Core Area Monitoring, den Marketingplan-360, die IPH Service Standards oder den Digitalen Immobiliencheck zurück.
Center Management
Kundenzentralität 2.0 - ein modernes Center Management versteht zuallererst die Bedürfnisse der Menschen und ihrer Stadt. Das sichert den richtigen Fokus für Frequenz und Kundenbindung.
Digitale Einkäufe werden in der Regel von bequemen Orten aus getätigt. Analog erwarten die Menschen bequeme Einkaufsorte auch im stationären Handel, wenn sie weiterhin kommen sollen.
- Entwicklung & Gestaltung einer angenehmen Customer Journey
- Einführung moderner Kundenservices
- Entwicklung digitaler Annehmlichkeiten während des Aufenthalts
- Etablierung als Dritter Ort für Mensch & Kommune (Vereine, Schulen, Kindergärten…)
- Überprüfung der Center Performance-Standards (Sauberkeit, Sicherheit, Services, Mieter)
- Regel-Mieterkommunikation mit Performance-Abfrage & Infoaustausch
- Kontaktpflege zu Behörden, Politik und Wirtschaft
- Eigentümer Reporting
Center Marketing
(Center) Marketing wird Core – und damit Hauptdisziplin im operativen Management von Handelsimmobilen
Eigentümer von Shopping Centern und anderen Handelsfrequenzimmobilien müssen ihre Marketinganstrengungen deutlich erhöhen und professionalisieren, wenn sie nicht den Anschluss verlieren wollen.
- Spezielle Analyse- und Marktforschungsstudien mit hoher Analysetiefe (z.B. Core Area Monitoring, Kundenbefragung, Digitaler Analysecheck)
- IPH Marketingplan-360 sorgt für ganzheitliche und zielgerichtete Marktbearbeitung sowie effizientem Budgeteinsatz
- Entwicklung & Bespielung von digitalen und Social Media Kanälen (Web / FB / INSTA / BLOGS / Newsletter / Digitales CRM)
- Entwicklung positionierungskonformer Eventstrategien und -massnahmen
- Agenturscreening und -auswahl
- Führen der Werbegemeinschaft
Technisches Objektmanagement
Knowhow im technischen Objektmanagement
Wir bringen beim Gebäudemanagement und der Mieterkoordination umfassendes Wissen und jahrelange Erfahrungen für einen nachhaltigen Bestand Ihrer Immobilie mit.
- Übergreifende Planung und Steuerung der Gebäudetechnik
- Technische Jahreswirtschaftsplanung
- Planung und Steuerung Instandhaltungsmaßnahmen
- Planung und Steuerung von Eigentümer-Investitionsmaßnahmen
- Beauftragung und Steuerung der Dienstleister
- Überwachung und Steuerung von Sicherheitschecks
- Koordination und Begleitung von Mieterausbauten
- Übergaben, Rücknahmen und Abnahmen von Mieterausbauten
Kaufmännisches Property-Management
Ihr Spezialist für das kaufmännische Immobilienmanagement
Mit unserem Joint Venture Partner, der IC Immobilien Gruppe sorgen wir für eine reibungslose kaufmännische Verwaltung Ihrer Immobilie.
- SAP basiertes Property Management System (SAP ERP MySAP)
- Mieterbetreuung
- Budgetplanung /–kontrolle
- Forderungsmanagement
- Nebenkostenplanung und -abrechnung
- Versicherungsmanagement
- Objektbuchhaltung
- Reporting & IT mit internationalen Reportingstandards
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