Die Onliner werden sesshaft

Dort wollen sie ihre Produkte präsentieren und den Kunden ein Einkaufserlebnis bieten, das am Bildschirm nicht möglich ist. Vermieter profitieren von den zusätzlichen Mietern und Nachbarläden von höherer Frequenz.

Wenn wir heute nicht omnichannel denken, kommen wir nicht weiter“, sagt Lars Jähnichen. Der Geschäftsführer von IPH Handelsimmobilien weiß mit Blick auf die Unternehmenszahlen aus dem letzten Halbjahr, dass Marken, die neu in den Markt eintreten, regelmäßig zu neuen Mietverträgen in Einkaufsstraßen und Shoppingcentern führen. Dabei zeigt sich der Trend, dass Händler, die ihren Durchbruch als Start-up vor einigen Jahren online hatten, jetzt den Weg auf die Fläche suchen.

Die meisten verfolgen zwei Absichten: Zum einen wollen sie die Glaubwürdigkeit ihrer Marke stärken, zum anderen eine neue Zielgruppe für sich erschließen, indem sie ihre Produkte erfahrbar und den Kauf zum Erlebnis machen. So steht die Parfümerie Flaconi 15 Jahre nach dem Start des Online-Shops kurz vor der Eröffnung von drei großen Läden. Der erste soll im vierten Quartal 2026 in der Münchner Innenstadt unter dem Namen Beauty Now eröffnen. Anna Gruhn, Head of Retail bei Flaconi, bezeichnet die Läden als „Experience Hubs“, in denen Kunden die angebotenen Produkte etwa in Schminkkursen direkt testen können. Für Berlin plant Flaconi am Hackeschen Markt ab 2027 sogar einen Store mit integriertem Friseursalon, ein weiterer Laden ist auf der Frankfurter Zeil in Planung.

Um den Kunden durch Besuche im Laden Lust auf weitere Einkäufe im Online-Store zu machen, sucht sich Flaconi stark frequentierte Einkaufsstraßen in den großen Städten aus. Gerade weil sich Marken wie Flaconi online bereits ein Image aufgebaut haben, wollen sie ihre „Corporate Identity“ und vor allem das markeneigene Design für die direkte Wiedererkennung von Anfang an auf ihre Geschäfte übertragen.

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